건강보험25시는 국민건강보험공단이 공식 운영하는 모바일 앱으로, 보험료 조회·납부, 모바일 건강보험증 발급, 환급금 신청, 지역가입자 보험료 모의계산까지 공단 업무 대부분을 스마트폰 하나로 처리할 수 있습니다. 앱 설치는 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어 모두에서 무료로 다운로드할 수 있으며, 앱 내 모든 서비스도 별도 비용 없이 이용 가능합니다. 이 글에서는 안드로이드와 아이폰 각각의 설치 순서, 로그인 방법, 주요 기능, 자주 발생하는 오류 해결까지 한 번에 정리했습니다.
설치 전 반드시 확인할 사항
공식 앱 식별 정보
건강보험25시는 국민건강보험공단이 공식 운영하는 앱입니다. 검색 시 유사한 이름의 비공식 앱과 혼동되지 않도록 개발사를 반드시 확인해야 합니다.
아래 정보를 설치 전 확인합니다.
| 구분 | 확인 내용 |
|---|---|
| 앱 이름 | 건강보험25시 |
| 개발사 | 국민건강보험공단 |
| 안드로이드 앱 ID | kr.or.nhic |
| 아이폰 앱스토어 ID | 375279377 |
| 가격 | 완전 무료 |
기기 최소 요구 사항
안드로이드는 운영체제 버전에 따라 설치 가능 여부가 달라질 수 있으며, 최신 버전의 앱은 최소 Android 6.0 이상을 권장합니다. iOS 26 버전 사용자는 반드시 앱을 최신 버전으로 업데이트한 후 사용해야 합니다.
또한 루팅 및 탈옥된 단말기는 사용이 불가합니다.
안드로이드 설치 방법 (갤럭시 등)
단계별 설치 순서
안드로이드 스마트폰 사용자는 구글 플레이스토어를 통해 건강보험25시 앱을 무료로 설치할 수 있습니다. 아래 순서를 따릅니다.
- 스마트폰에서 구글 플레이스토어 실행
- 상단 검색창에 건강보험25시 입력
- 검색 결과에서 개발사가 국민건강보험공단인 앱 선택
- 설치 버튼을 눌러 다운로드 시작
- 설치 완료 후 열기 버튼을 눌러 앱 실행
- 권한 허용 팝업에서 필수 권한 허용
- 첫 실행 시 본인인증 진행
허용 권한 안내
앱 이용 시 필요한 접근 권한은 필수와 선택으로 나뉩니다. 필수 접근권한은 저장공간으로 인증서 보관과 보안 강화를 위한 OS 변조 여부 체크에 사용됩니다. 선택 접근권한은 위치(병원 찾기·지사 찾기), 마이크(수어상담·음성검색), 카메라(수어상담·AI OCR), 블루투스(혈압·혈당·걸음 수 데이터 등록), PUSH 알림(공단 소식·건강정보·민원안내) 등입니다.
선택 권한은 허용하지 않아도 보험료 조회·납부 등 핵심 기능은 모두 사용 가능합니다.
아이폰(iOS) 설치 방법
단계별 설치 순서
아이폰 사용자는 애플 앱스토어에서 동일하게 무료로 설치할 수 있으며, 안드로이드 버전과 동일한 기능을 제공합니다.
- 아이폰에서 앱스토어 실행
- 하단 검색 탭 선택 후 건강보험25시 입력
- 검색 결과에서 개발사가 국민건강보험공단인 앱 확인
- 받기 버튼을 눌러 다운로드 (Face ID 또는 Touch ID 인증)
- 설치 완료 후 앱 실행
- 알림 권한 허용 여부 선택
- 첫 실행 시 본인인증 진행
첫 실행 후 로그인 방법
사용 가능한 로그인 방식
앱을 실행한 후 간편인증(카카오톡, 네이버, 패스 등)이나 지문 인식으로 로그인할 수 있습니다.
로그인 방식은 아래와 같이 4가지입니다.
| 로그인 방식 | 특징 | 추천 대상 |
|---|---|---|
| 간편인증 (카카오·네이버·패스) | 별도 인증서 없이 간단히 로그인 | 대부분의 사용자 |
| 공동인증서 (구 공인인증서) | 보안 강도 높음 | 인증서 보유자 |
| 금융인증서 | 은행 앱에서 발급 후 사용 | 은행 앱 사용자 |
| 생체인증 (지문·얼굴 인식) | 재로그인 시 빠른 인증 | 재방문 사용자 |
한 번 로그인하면 다음부터는 비밀번호나 생체인증으로 간편하게 접속할 수 있습니다.
건강보험25시 앱 주요 기능 7가지
퇴직·은퇴 후 가장 자주 쓰는 기능
건강보험25시는 보험료 조회 및 납부, 각종 증명서 발급, 건강관리 기능까지 통합 제공하여 사용자 편의성과 접근성을 크게 향상시킨 것이 특징입니다.
- 보험료 조회 및 납부: 자신의 건강보험료를 실시간으로 확인할 수 있으며, 모바일 환경에서 간편하게 납부까지 진행할 수 있습니다. 보험료 모의계산 기능을 통해 예상 금액을 사전에 파악할 수 있어 재정 관리에 도움을 줍니다.
- 환급금 조회 및 신청: 환급금 발생 내역을 확인한 후 본인 명의의 계좌번호를 정확하게 입력하고 신청 버튼을 누르면 모든 절차가 마무리됩니다. 신청이 완료되면 보통 다음 평일 오후 5시 전후로 신청한 계좌로 환급금이 입금됩니다.
- 모바일 건강보험증: 건강보험25시 앱에서 발급한 모바일 건강보험증은 전국 요양기관(병원·의원·약국)에서 실물 건강보험증 대신 사용할 수 있습니다.
- 증명서 발급: 건강보험 자격확인서, 납부확인서 등 다양한 증명서를 별도의 방문 없이 즉시 발급받을 수 있습니다.
- 지역가입자 보험료 모의계산: 퇴직 후 지역가입자 전환 시 예상 보험료를 소득·재산 기준으로 미리 계산할 수 있습니다.
- 피부양자 자격 조회: 피부양자 등재 가능 여부와 현재 자격 상태를 앱에서 바로 확인할 수 있습니다.
- 주변 기관 찾기: 통합돌봄기관, 장기요양기관, 병(의)원 등 내 주변에 위치한 각종 기관을 편리하게 찾을 수 있으며, 공단의 각종 문의·불편사항을 해결할 수 있도록 상담 서비스를 제공합니다.
설치·실행 오류 해결 방법
자주 발생하는 오류와 해결책
| 오류 상황 | 해결 방법 |
|---|---|
| 플레이스토어에서 설치 안 됨 | 플레이스토어 앱 설정 → 저장공간 → 캐시 삭제 후 재시도 |
| 앱 실행 후 흰 화면에서 멈춤 | 앱 강제 종료 후 재실행 또는 앱 재설치 |
| 로그인 오류 반복 | 인증 방식 변경 (공동인증서 → 카카오 간편인증) |
| iOS 업데이트 후 오류 | iOS 26 버전 사용자는 반드시 앱을 최신 버전으로 업데이트한 후 사용해야 합니다. |
| 인증서 오류 | 공동인증서 재발급 또는 금융인증서로 변경 |
설치가 원활하지 않다면 스마트폰 설정에서 앱 정보를 찾아 플레이스토어의 데이터 및 캐시를 삭제한 후 다시 시도하면 해결되는 경우가 많습니다.
기존 ‘The건강보험’ 앱 사용자라면 별도의 설치 없이 업데이트만으로 건강보험25시 앱으로 전환되어 바로 사용할 수 있습니다.
건강보험25시 앱 FAQ
앱에서 보험료를 미납하면 어떻게 되나요?
앱 내 보험료 납부 메뉴에서 납부 기한과 금액을 확인할 수 있습니다. 건강보험료를 미납하면 연체금이 부과되며, 장기 미납 시 급여 제한이 발생할 수 있습니다. 납부가 어려운 경우 앱 내 보험료 분할납부 신청 또는 징수 유예 신청 메뉴를 활용할 수 있으며, 공단 고객센터(1577-1000)에 전화하면 개별 상담도 받을 수 있습니다.
앱에서 지역가입자 보험료 조정 신청도 할 수 있나요?
가능합니다. 퇴직·폐업 등으로 소득이 급감한 경우 앱 내 민원신청 메뉴에서 보험료 조정 신청을 할 수 있습니다. 퇴직(해촉) 증명서 등 증빙서류를 앱에서 직접 촬영하여 첨부하면 되며, 신청한 다음 달부터 조정된 보험료가 적용됩니다. 앱 관련 문의는 1577-1000(평일 오전 9시~오후 6시)으로 연락하거나 공단 홈페이지(nhis.or.kr)를 이용하면 됩니다.
가족 건강보험증도 앱에서 확인할 수 있나요?
본인 명의로 로그인한 경우 본인의 건강보험증만 확인됩니다. 피부양자로 등재된 가족의 건강보험 자격은 자격확인서 발급 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다. 가족 각각의 보험 내역을 확인하려면 해당 가족 명의로 별도 로그인이 필요합니다.